Grupo Sanborns, la principal división de retail de Grupo Carso, registró ingresos por 25,833 millones de pesos en el cuarto trimestre de 2025, lo que representó un crecimiento de 2.3% interanual. Sin embargo, el desempeño financiero contrasta con un cambio estratégico significativo: la empresa reducirá el ritmo de apertura de tiendas físicas para concentrar sus inversiones en transformación digital y plataformas tecnológicas. Este giro refleja una decisión corporativa deliberada de priorizar la experiencia omnicanal sobre la expansión convencional.
El peso del retail en la estructura de Carso
Sanborns se consolidó como el motor financiero de Grupo Carso durante el último trimestre de 2025. La división contribuyó con 47.1% de las ventas consolidadas del conglomerado, además de aportar 57% de la utilidad operativa y 47% del EBITDA total. Esta concentración de resultados adquiere mayor relevancia cuando se considera que los ingresos consolidados de Grupo Carso cayeron 4.7% en el mismo período, posicionando al retail como el estabilizador del desempeño corporativo.
En el acumulado anual, Sanborns generó ventas por 74,296 millones de pesos, con un incremento de 1.3% respecto a 2024. El crecimiento trimestral fue impulsado principalmente por las compras estacionales de fin de año, sugiriendo que la demanda de consumo sigue respondiendo a los patrones tradicionales, aunque con variaciones moderadas.
Rentabilidad bajo presión por inversión tecnológica
Los márgenes operativos de Sanborns experimentaron ajustes en el trimestre. La utilidad operativa alcanzó 2,358 millones de pesos con una contracción de 7%, mientras que el EBITDA fue de 2,911 millones de pesos, retrocediendo 6.8%. La utilidad neta controladora se ubicó en 1,759 millones de pesos, con una disminución de 3.8% año con año. El margen operativo se situó en 9.1% y el margen EBITDA en 11.3%.
Arturo Espínola, director de Finanzas y Administración de Grupo Carso, aclaró que esta contracción en rentabilidad no obedece a una debilidad estructural de la operación, sino a inversiones estratégicas en infraestructura tecnológica. La empresa está implementando un sistema de gestión empresarial de Oracle y plataformas de ventas de Salesforce con el objetivo de optimizar procesos de comercio electrónico, logística y experiencia del cliente. Estos gastos capitales impactan temporalmente los resultados, pero se esperan que generen eficiencias operacionales a mediano plazo.
Reconfiguración de la cartera de tiendas
La estrategia de Sanborns para 2026 contempla una desaceleración notable en la apertura de nuevas sucursales de su marca insignia. No obstante, la empresa descartó cualquier cierre adicional de tiendas Sanborns, manteniendo así su presencia en el mercado. Las nuevas unidades comerciales serán principalmente iShop, especializada en dispositivos y accesorios Apple, así como Dax, enfocada en productos de belleza.
A finales de 2025, Grupo Sanborns operaba 469 puntos de venta, frente a 451 al cierre del año anterior, lo que representa un incremento neto de 18 tiendas o 4%. El desempeño varió según las líneas: iShop expandió su huella de 107 a 124 unidades, consolidándose como el formato de mayor crecimiento. Dax pasó de 46 a 48 tiendas, mientras que Mixup alcanzó 46 unidades desde 45. La marca Sanborns sumó un punto adicional, llegando a 141 locales.
En contraste, Sanborns Café redujo su presencia de 17 a 14 tiendas, reflejando un ajuste en este formato específico. Las marcas Sears y Boutique Perfumería se mantuvieron estables sin cambios significativos en su número de puntos de venta.
Inversión en transformación digital como prioridad
El cambio de estrategia responde a una tendencia cada vez más evidente en el retail global: la necesidad de competir en múltiples canales simultáneamente. Al reducir el ritmo de aperturas físicas, Sanborns busca liberar recursos para fortalecer su presencia digital y mejorar la integración entre tiendas y plataformas en línea.
La implementación de sistemas Enterprise Resource Planning y plataformas de gestión de ventas representa una inversión considerable que, aunque presiona los márgenes actuales, permite optimizar operaciones transversales. El objetivo declarado incluye mejora de los marketplaces de las marcas del grupo, eficiencia logística, experiencia omnicanal y capacidades de entrega.
Este enfoque sugiere que Grupo Sanborns reconoce que el crecimiento futuro del retail no se medirá únicamente en cantidad de tiendas físicas, sino en la capacidad de ofrecer una experiencia integrada al consumidor, independientemente del punto de contacto que elija. La estrategia, aunque implica presión temporal en márgenes, posiciona al conglomerado para competir en un mercado donde la digitalización ya no es una ventaja competitiva, sino un requisito fundamental de operación.
📰 Fuente: Google News
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