México se ha convertido en el centro de atención para entender el futuro de las finanzas digitales en América Latina, y es que Nu México acaba de dar un paso histórico al equilibrar sus números y reportar sus primeras ganancias en nuestro país durante el primer trimestre de 2026.
Este resultado financiero llega después de un 2025 complicado, un año en el que la firma registró pérdidas por 1,265 millones de pesos. Sin embargo, el arranque de este año muestra una situación completamente distinta, con utilidades por 240 millones de pesos que contrastan positivamente frente a los 587 millones de pesos perdidos en el mismo periodo del año anterior.
El motor del crecimiento de Nu México
A nivel global, la matriz de la compañía, Nubank, superó por primera vez los 5,000 millones de dólares en ingresos trimestrales, situándose exactamente en 5,315 millones de dólares entre enero y marzo, lo que representa un incremento anual del 42%. Su utilidad neta consolidada avanzó un 41% hasta los 871 millones de dólares. Como detalló Guilherme Lago, director financiero de la firma: “La combinación de más clientes con más monetización por cliente da exactamente los ingresos de u$s5,000 millones”.
La clave detrás de este giro en las finanzas locales está en la rapidez con la que siguen sumando usuarios y en cómo han mejorado los ingresos por cada uno de ellos. La plataforma rebasó los 15 millones de clientes en la República Mexicana, lo que ya la acerca a los números de los bancos tradicionales como Banamex, Santander o BBVA, que superan los 20 millones de usuarios. A nivel global, la tecnológica ya atiende a 135.2 millones de usuarios, concentrando más de 115 millones en Brasil.
En cuanto al dinero que genera cada usuario, el ingreso promedio mensual por cliente activo (ARPAC) en Nu México se ubicó en 12.5 dólares, rozando los 13.5 dólares de Brasil, mientras que el promedio global escaló a los 15.9 dólares este trimestre. Este incremento en el uso de la plataforma reforzó la cartera de crédito de Nu México, que alcanzó los 32,970 millones de pesos en comparación con los 18,950 millones del año pasado. Por otro lado, el dinero guardado por los clientes experimentó una ligera contracción, situándose en 105,918 millones de pesos frente a los 109,666 millones del primer trimestre de 2025.
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Inversión, retos de morosidad y próximos pasos hacia las Pymes
A pesar de los buenos números, la operación digital se enfrenta a las dificultades propias del mercado mexicano. Al operar todavía bajo la figura legal de Sociedad Financiera Popular (Sofipo), mientras la licencia bancaria ante la CNBV sigue en trámite, Nu México compite en un sector donde la morosidad promedio cerró en 9.91%, una cifra tres veces mayor al 3.49% de la banca tradicional. Es una realidad retadora si tomamos en cuenta que la deuda promedio de los hogares equivale a 7.9 veces su ingreso mensual.
En el reporte global de la firma, el índice de morosidad temprana (de 15 a 90 días) subió al 5%, impulsado por la cuesta de enero y la rapidez con la que se entregaron nuevos créditos, lo que obligó a elevar las reservas para pérdidas crediticias, afectando de 6% a 8% las estimaciones previas del mercado. No obstante, las deudas vencidas por más de 90 días bajaron al 6.5%.
La empresa mantiene firme su apuesta a largo plazo con una inversión anunciada de 4,200 millones de dólares en el país hasta 2030, y ya prepara su siguiente movimiento: empezar a atender a las pequeñas y medianas empresas (Pymes). El potencial de crecimiento sigue siendo el argumento fuerte de la firma.
En palabras de David Vélez, fundador y CEO de Nubank: “Hemos alcanzado el punto de equilibrio y nos hemos convertido en la tercera institución financiera más grande del mercado”. Respaldando esta visión, Guilherme Lago puntualizó: “México es la segunda economía más grande de Latinoamérica y si nosotros logramos replicar en el país con el suceso que nosotros hemos tenido en Brasil. Podemos casi duplicar el tamaño y la utilidad neta de Nubank”.
El impacto real en el eCommerce mexicano
Este tipo de anuncios de rentabilidad no solo son importantes para los inversionistas, sino que marcan un antes y un después para el comercio electrónico en el país. El Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO destaca que el eCommerce en México ya alcanzó los 941 mil millones de pesos y cuenta con más de 77 millones de compradores digitales.
Sin embargo, para sostener este ritmo de crecimiento en un canal cada vez más maduro, la inclusión financiera y la democratización de métodos de pago accesibles son fundamentales. Al bancarizar a millones de personas que antes no tenían una tarjeta o una cuenta, neobancos como Nu inyectan liquidez directa al mercado digital y facilitan que el dinero fluya de forma más ágil y segura hacia las tiendas en línea, reduciendo la dependencia histórica del efectivo en las entregas.
