Con ingresos netos por 28,000 millones de dólares y 2,400 millones de ítems vendidos durante 2025, Mercado Libre cerró el año con cifras récord que reflejan la maduración de su estrategia logística. La compañía no solo creció en volumen de transacciones, sino que aceleró la expansión de su red de almacenes y centros de distribución en toda América Latina, consolidando una posición que trasciende la de simple marketplace para convertirse en operador logístico regional.
Expansión acelerada de infraestructura física
Durante 2025, la compañía inauguró 16 nuevos centros de fulfillment, incluyendo su primer operación en China como parte de su apuesta por el comercio transfronterizo Asia-Latinoamérica. Esta expansión permitió absorber un crecimiento en volumen de 41% interanual en su red de almacenes, lo que a su vez facilitó la reducción de costos unitarios de envío en mercados clave como Brasil y México.
En el cuarto trimestre, las métricas operativas alcanzaron niveles sin precedentes. El volumen bruto de mercadería (GMV) llegó a 19,900 millones de dólares con un crecimiento de 37%, mientras que se comercializaron 752 millones de ítems, un incremento del 43% con respecto al mismo periodo del año anterior. Más allá de los números, el dato operativo que marca la diferencia es que el 75% de los envíos rápidos se entregó en menos de 48 horas, un indicador que refleja la eficiencia de la infraestructura desplegada.
La estrategia de inversión en logística propia responde a una realidad del mercado: la competencia en comercio electrónico ya no se decide solo por catálogo o precio, sino por capacidad operativa y velocidad de entrega. Ambas variables determinan directamente la retención de clientes y la frecuencia de compra, elementos críticos en un sector donde la experiencia del consumidor define la lealtad.
México y Brasil como motores de crecimiento
Los dos mercados más grandes de la región mantuvieron ritmos de expansión sosteniéndose. En México, el GMV creció 35% en moneda constante y los ítems vendidos aumentaron 45%, cifras que colocan al país como uno de los pilares del crecimiento regional. Brasil registró números prácticamente equivalentes con un incremento de 35% en GMV y 45% en unidades comercializadas.
Este crecimiento genera presiones significativas sobre el ecosistema logístico de ambos países. La demanda de espacios de almacenaje estratégicamente ubicados se intensifica, mientras que las redes de última milla enfrentan desafíos para mantener los tiempos de entrega. Las operaciones transfronterizas también se multiplican, obligando a optimizar los procesos en aduanas y transporte internacional. Para sostener este dinamismo, la automatización de procesos se convierte en una necesidad operativa, no en una opción.
La apertura de un nuevo centro de distribución en Hermosillo, Sonora, refleja esta dinámica. El CEDIS representa la primera incursión operativa de logística propia de Mercado Libre en la región noroeste de México, un movimiento que amplía la cobertura territorial y posiciona a la compañía para capturar mayor participación en un mercado donde la proximidad a zonas de consumo determina la viabilidad económica de la entrega rápida.
Finanzas integradas como palanca operativa
El brazo financiero de la compañía, Mercado Pago, cerró 2025 con un volumen de pagos totales de 278,000 millones de dólares, un aumento del 41% respecto al año anterior. La cartera de crédito expandida creció de manera más agresiva aún, con un incremento del 90% interanual hasta alcanzar 12,500 millones de dólares.
Lo relevante desde la perspectiva logística es que la mora en pagos atrasados entre 15 y 90 días llegó a un mínimo histórico de 4.4%, indicador que sugiere una gestión de riesgo sofisticada y basada en datos operativos. Durante el cuarto trimestre, se emitieron 2.8 millones de tarjetas de crédito, ampliando el acceso al financiamiento para consumidores en toda la región.
El impacto de esta integración financiera en la cadena de suministro es directo. El financiamiento reduce fricción en la rotación de inventarios de vendedores, facilita acceso a capital de trabajo para pequeños y medianos comerciantes que operan en la plataforma, e impulsa consumo adicional dentro del marketplace. A nivel operativo, la integración de datos financieros con información logística permite evaluaciones de riesgo en tiempo real, mejorando la eficiencia en la asignación de recursos y reduciendo la exposición a defaults que impacten la disponibilidad de inventario.
Inteligencia artificial como multiplicador de eficiencia
La implementación transversal de inteligencia artificial aceleró durante 2025. Mercado Ads, la unidad de publicidad, creció 67% interanual, reflejo de cómo los algoritmos de recomendación y targeting mejoran la efectividad de campañas publicitarias dentro del ecosystem. El asistente de inteligencia artificial de Mercado Pago logró resolver el 87% de consultas de usuarios sin requerir intervención humana, un logro que reduce costos operativos en servicio al cliente mientras mejora la experiencia del usuario.
Estos desarrollos impactan directamente en funciones críticas como la planeación de demanda, donde algoritmos predictivos anticipan patrones de consumo por región y categoría, optimizando niveles de inventario en almacenes. La automatización de campañas publicitarias permite ajustes dinámicos de ofertas en función de comportamiento de compra real, y la eficiencia en servicio al cliente libera recursos humanos para funciones que requieren mayor complejidad.
Transición de liderazgo y consolidación de modelo
El 1 de enero de 2026 asumió como nuevo CEO Ariel Szarfsztejn, en una transición previamente comunicada. El CFO Martín de los Santos señaló que los resultados del año reflejan la fortaleza del ecosistema integrado y la disciplina en la toma de decisiones sobre inversiones estratégicas.
El desempeño de 2025 confirma una evolución estructural de la compañía. Mercado Libre opera cada vez más como plataforma logística integrada, donde la red propia de fulfillment, las capacidades de fintech y las herramientas de inteligencia artificial se refuerzan mutuamente para fortalecer el control sobre la cadena de valor. En un contexto de competencia creciente y consumidores con demandas cada vez más exigentes respecto a velocidad y confiabilidad, la infraestructura física se convierte en ventaja competitiva duradera.
La escala ya alcanzada posiciona a la compañía como actor dominante dentro del comercio electrónico latinoamericano, con capacidad para seguir expandiendo cobertura territorial y densidad operativa en mercados clave. Los próximos movimientos de inversión determinarán si logra mantener esta posición frente a competidores que también aceleran sus propias inversiones logísticas en la región.
—
📰 Fuente: Google News
🏷️ Temas relacionados: millones logística compañía crecimiento operativa
